Política de Privacidade

1. Introdução

A Estraviq Consultoria Empresarial ("Estraviq", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.

Esta Política aplica-se ao site estraviq.info e às relações comerciais estabelecidas por meio dos nossos engajamentos de consultoria. Ao utilizar o nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos aqui.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados, dependendo da interação:

• Nome completo — para identificação e comunicação
• Endereço de e-mail — para resposta a solicitações e envio de propostas
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente pelo usuário
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, quando consentidos)
• Mensagens e conteúdo de formulários — informações compartilhadas no contato inicial

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial, orientação política ou dados financeiros.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para conduzir os engajamentos de consultoria contratados
• Legítimo interesse — para responder a solicitações recebidas pelo formulário de contato
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

Os dados são utilizados para: responder a solicitações de contato, elaborar e enviar propostas, conduzir engajamentos contratados, melhorar o funcionamento do site e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site (ex: hospedagem, análise de desempenho), sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer terceiro que eventualmente acesse dados em nosso nome está sujeito a acordos que proíbem o uso desses dados para fins distintos do serviço prestado à Estraviq.

5. Prazo de retenção dos dados

Retemos os dados pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo exigido por lei. De forma geral:

• Dados de contato: até 24 meses após o último relacionamento ativo
• Dados de engajamentos contratados: pelo prazo contratual e pelo período legal aplicável
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração do serviço utilizado (normalmente 26 meses)

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade real de uso
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente relevante, notificamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site, análise de navegação e, quando consentido, para fins de marketing. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — pedir a exclusão dos dados, quando não houver base legal para a retenção
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação — apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar através de links presentes em nossas páginas.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que dados de um menor foram coletados por engano, entre em contato conosco para que possamos eliminá-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os clientes ativos por e-mail. A data de última atualização é sempre indicada no início deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão vigente.

12. Controlador e contato

Controlador de dados: Estraviq Consultoria Empresarial

Endereço: Avenida Epitácio Pessoa, 1183 - Tambaú, João Pessoa - PB, 58039-000

E-mail de privacidade: [email protected]

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações, escreva para o e-mail acima com o assunto "Privacidade de Dados".